为使用“塔塔世界"学习平台，儿童需要提供基本注册或登录信息，包括【注册、登录塔塔世界帐号使用的电话号码，用户自行填写的姓名或昵称】基本信息，并创建“塔塔世界"学习平台账号和密码。在监护人和儿童主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除儿童个人信息，或使其匿名化处理。

1.2.1  用户体验改进计划

我们将基于儿童对“塔塔世界"使用数据，结合儿童个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)统计儿童在使用我们产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着我们产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，儿童下载/安装/使用我们后续版本产品的行为将被视为监护人和儿童对届时相关改变的同意。

1.2.2  开展营销活动

当儿童选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使用到儿童提供个人信息。这些信息可能包括儿童个人敏感信息（如收货人电话号码/收货地址等)，是儿童收到转账或者礼品所必要的。如果儿童拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。儿童在参加营销活动之前，需确保已经取得监护人的授权同意。

1.2.3  客服与售后

我们的客服和售后功能会使用儿童的账号信息以为儿童提供咨询服务。

当监护人和儿童与我们联系时，我们可能会保存儿童的通信或通话记录和内容或儿童留下的联系方式，以便帮助儿童或监护人解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用儿童的账号信息与儿童核验身份。监护人和儿童有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。

1.2.4  基础业务功能和附加业务功能

购买阅读权益:监护人和儿童可在塔塔世界购买阅读权益。观看绘本:您可在塔塔世界观看绘本等内容。

1.2.5  当您同意【隐私协议弹窗】并选择微信登陆时，我们需要获取您是否已安装微信，若未安装微信，我们会弹出一个微信登陆二维码，以便您扫码登录。此时，我们需要向您申请权限︰获取应用列表

我们将通过弹出窗口询问监护人和儿童是否可以获取相应权限，只有监护人和儿童选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受儿童的个人信息。

我们会根据儿童在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录儿童的个人常用设备信息︰操作系统版本、唯一设备标识符、设备相关信息:IP地址能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等传感器信息)。我们可能会收集、使用或整合儿童账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们取得授权或依据法律共享的信息，来综合判断儿童账户及交易风险，进行儿童或监护人的身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

儿童个人信息匿名化处理:在收集到儿童的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份，，在不泄露儿童个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用)。

若我们对于儿童的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知监护人并取得监护人的同意。

根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用儿童的个人信息无需征得监护人的授权同意:

1.4.1  与国家安全、国防安全直接相关的;

1.4.2  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

1.4.3  与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

1.4.4  出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;

1.4.5  所收集的个人信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;

1.4.6  从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

1.4.7  根据监护人和儿童的要求签订和履行合同所必须的;

1.4.8  用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障;

1.4.9  通过计算机信息系统自动留存处理信息，且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的。

1.4.10  为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的儿童个人信息进行去标识化处理，且数据接收方无法复原并重新识别儿童个人信息的;

1.4.11  法律法规规定的其他情形。

我们服务中的部分功能可能需要儿童在设备中开启特定的访问权限(例如摄像头、相册、麦克风及或日历)，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当儿童和监护人需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持该项需求，具体方法请参考或联系设备的服务商或生产商。当设备被开启任一权限即代表监护人授权我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务，一旦设备关闭任一权限即代表监护人取消了授权，我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务。但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集及使用。

我们在提供服务过程中，会调用SDK类型汇总如下:

我们在提供服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下:

详细内容请访问《权限使用说明》。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，若您是安卓机型，您需要在手机【设置】–【应用设置】-【应用权限管理】中，选择本应用，并关闭您需要撤回的权限/信息。具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外:

3.1.1  与授权合作伙伴共享

3.1.2  为保障塔塔世界APP相关功能的实现与应用的安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。

我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童的个人信息:

以下情形中，我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:

当儿童从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。

我们只会在达成本政策所述目的所需的【3年】内保留儿童的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后，我们将删除或去标识化处理儿童的个人信息。

我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证儿童的个人信息具有最高的安全等级。我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们保证通过访问这些信息来帮助向儿童提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等儿童个人信息透露给他人。我们将对于儿童个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

监护人和儿童有权访问儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果监护人和儿童希望访问或编辑账户中的儿童个人资料信息、更改您的密码或关闭账户等，可以通过访问塔塔世界-个人中心执行此类操作。

当监护人和儿童发现我们处理的关于儿童的个人信息有错误时，可以通过登录谷颐信息科技“塔塔世界"个人中心账户资料栏进行修改。

在以下情形中，监护人和儿童可以向我们提出删除个人信息的要求:

监护人可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用儿童个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理儿童的个人信息。同时，我们会保障儿童拒绝接收基于儿童个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露儿童的个人信息时，我们会像监护人和儿童提供撤回同意的通知。

您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，若您是安卓机型，您需要在手机【设置】–【应用设置】-【应用权限管理】中，选择本应用，并关闭您需要撤回的权限/信息。具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，若您是安卓机型，您需要在手机【设置】–【应用设置】-【应用权限管理】中，选择本应用，并关闭您需要撤回的权限/信息。具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

监护人和儿童可以电话联系客服021-64025086(周一至周五9:30-18:30)说明注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求，对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内做出答复。在注销账号之后，我们将停止为儿童提供产品或服务,并依据监护人和儿童的要求，删除儿童的个人信息，法律法规另有规定的除外。

监护人和儿童可以通过登录“塔塔世界”【我的】进行查询。

我们的服务可让儿童与所有使用该服务的用户公开分享其相关信息，例如儿童在塔塔世界中所上传或发布的信息、儿童对其他人上传或发布的信息作出的回应，或在塔塔世界不特定用可见的公开区域内上传或公布儿童的信息。只要监护人和儿童不删除其所公开或共享的信息，有关信息可能一直存留在公众领域，即使监护人和儿童删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由第三方用户或该等第三方在公众领域保存。如监护人和儿童将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提示并请监护人和儿童慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享信息。

监护人和儿童有权登录“塔塔世界”【我的】–【联系我们】中执行此操作。

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响儿童的合法权益，监护人和儿童有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

为保障安全，监护人和儿童可能需要提供书面请求，或以其他方式证明身份。我们可能会先要求监护人和儿童验证自己的身份，然后再处理请求。

我们将在三十天内做出答复。

对于监护人和儿童合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。